Refund policy

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt - nevalkātai vai neizmantotai, nemazgātai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā.

 Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas kaste jānosūta uz šādu adresi: DPD Latvia, Paku Skapis, Jaunā Teika, Gustava Zemgala Gatve 78, LV-1039. Telefons +37127543435, ALTMANE AVENUE.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru atgriešanas jautājumu pa e-pastu info@altmaneavenue.com

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, sabojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi / neatgriežamas preces Noteikta veida preces nevar atgriezt, piemēram, pielāgoti produkti (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces). Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par jūsu konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanas preces, kas iegādātas izpārdošanā vai dāvanu kartes.

Apmaiņa

Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka jūs saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt - nevalkātai vai neizmantotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai pierādījums par pirkumu.

Atmaksas

Mēs paziņosim jums, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un informēsim, vai atmaksa tika apstiprināta vai noraidīta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, jums tiks automātiski atmaksāta summa uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet kāds laiks, līdz jūsu banka vai kredītkartes uzņēmums apstrādā un reģistrē atmaksu.

Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu altmaneavenue@gmail.com.